În prima zi ne-am reunit în sala de conferințe pentru a spune ce așteptări avem de la această tabără, astfel încât discuțiile ce au urmat să fie cât mai la obiect.

A două zi a fost dedicată modului în care companiile din România înțeleg și folosesc social media în procesul de comunicare și promovare.

Cristian Manafu ne-a prezentat Facebook, Twitter și blogurile din perspectiva modului în care sunt utilizate de către companii. Astfel, am aflat că în România companiile încă sunt în faza de creștere a numărului de “Like-uri” pe care le au paginile lor și că se folosesc cu succes și de Facebook Ads în acest proces. Twitter este folosit ca un element de suport în campanii pentru a crea și a menține buzz-ul. Cristi ne-a dat și câteva exemple de campanii ce s-au desfășurat în principal sau în exclusivitate pe bloguri: Redescoperă România, lansarea Ford Focus, BCR Refinanțare, lansarea iphone 4s și exemple de campanii care au mizat pe bloggeri ca brand ambassadors - Obiceiuri sănătoase și Samsung Mobilers.

Victor Kapra a continuat cu o prezentare despre “autismul corporatist”, pe care l-a caracterizat ca fiind reprezentat de comunicarea prin intermediul unor canale vechi de un secol, trecerea mesajului printr-un lanț foarte lung de aprobare, utilizarea canalelor de social media pentru publicarea mesajelor oficiale și refuzul de a asculta ce zice consumatorul.

Victor s-a referit și la comunicarea pe limba consumatorilor și a subliniat faptul că noi, oamenii de PR și marketing, ar trebui să ne punem în fiecare zi întrebarea “Cand am comunicat ultima oară direct cu consumatorul?”.

Bobby Voicu ne-a vorbit despre social media în business și ne-a prezentat mai multe studii de caz ce conțineau campanii de succes pe Twitter și Facebook, cele mai multe desfășurate în SUA.  Prezentarea completa o puteti gasi aici.

Cristi China-Birta ne-a povestit, în stilul lui caracteristic, despre construirea comunităților active în jurul unui brand. Din prezentarea lui mi-au plăcut foarte mult două replici, pe cât de simple, pe atât de adevărate și de eficiente - “Înainte de a încerca să construiești o comunitate, uită-te mai întâi la brand.” și “Social media este cea mai bună bursă a brandurilor.”

Alexandru Negrea ne-a dezvăluit secretul Facebook și, pentru că suntem între prieteni, m-am gândit că poate v-ar plăcea să știți și voi care este acesta - “Să ai un produs sau serviciu bun!”. De asemenea, el ne-a spus, și ne-a demonstrat cu ajutorul paginii de Facebook a lui Bitza, că, mai important decât numărul de like-uri pe care le are o pagină, este numărul de share-uri pe care le primesc update-urile postate și numărul de oameni care le văd.

Apoi, a venit rândul lui Andrei Crivăț, care ne-a vorbit scurt și la obiect despre nișe în Social Media, care ar trebui alese în funcție de target și de buget și a mai zis că, dacă nu-i dai mecanicului auto aparatul de fotografiat să ți-l repare, de ce ai lăsa o secretară să gestioneze conturile de social media ale companiei?

Cristi Dorombach a avut o prezentare  în care a punctat câteva  dintre greșelile pe care le fac companiile în social media, cum sunt: ignoră Social Media, au rămas în trecut, nu există un om de social media, consideră bloggerii răi și inabordabili, nu știu cui și cum să se adreseze și nu știu cum și cât să comunice.

În a treia zi de tabără am vorbit despre brandul personal în social media și despre ce înseamnă un blog de succes, dar mai multe despre acestea, într-o ediție viitoare. :)